А если мне не нужна городская компьютерная сеть, могу ли я подключиться только к Интернет? Конечно, просто после подключения сети Вы можете обращаться только к ресурсам сети Интернет. Городская сеть и ее ресурсы доступны Вам в любой момент и не требуют отдельных платежей за их использование.

Можно ли подключить ПК к нашей сети через TV кабель? Нет. Подключение к Метросети осуществляется по кабелю "витая пара".

Как часто я могу менять тарифный план? На странице персональной статистики Вы можете менять тарифный план в любое удобное для Вас время. Переход на новый тарифный план осуществляется немедленно после подтверждения Вами и при условии достаточности средств на лицевом счете для работы по новому тарифному плану остаток календарного месяца.

Я хочу на время отключится от сети - как это сделать? Метросеть предоставляет Вам возможность работы по тарифу "МетроФлеш" с ежедневной тарификацией. То есть начисление абонентской платы за доступ к сети происходит ежедневно по факту Вашего выхода в сеть. Если Вы хотите временно приостановить доступ к сети - просто перейдите на этот тариф. Пока Вы будете отсутствовать тарификация производиться не будет (обратите внимание - что если с вашего компьютера будут работать родственники, знакомые - то тарификация продолжится).  

После грозы стал недоступен, как интернет, так и локальные ресурсы, в настройках ничего не меняли, сетевой кабель на время грозы из компьютера Проверьте, не сгорела ли сетевая карта.

Почему у меня сгорела сетевая карта? При подключении предупреждаем Вас о вероятности выгорания сетевого оборудования во время дождя или грозы. Гроза имеет свойство создавать электрический разряд в кабеле,и тем самым приводить оборудование (телефоны, телевизоры и т.д.) из строя. Причем поражение ПК может произойти как через электрическую питающую сеть, так и внутридомовую сеть передачи данных. Для избежание такой ситуации просто изымайте сетевой шнур из ПК и отключите кабель от сетевой карты ПК.

У меня маленькая скорость закачки по городской сети, как это исправить? Выставьте скорость сетевой карты 10 MB FD принудительно.

Почему на скорости 1 МБит/с очень медленно качает файлы с некоторых сайтов? Мы предоставляем канал клиенту 1 МБит/с до стыка с сетью Интернет у магистрального провайдера, а вот с какой скоростью будут отдавать информацию другие сайты (к примеру xxxxx.narod.ru) мы не ручаемся.

Какие ограничения, возможные при подключении? Отказ в подключении возможен по тех. причинам, когда абонент территориально находится далеко от существующей структуры Метросети и не может быть подключен. Подобные возможности рассматриваются отдельно. используемые материалы и оборудование при построении сети Кабель внутренней разводки – витая пара категории 5е оптоволокно Коммутаторы D-Link.

Не нашли здесь ответа на свой вопрос?

Задайте его нам прямо сейчас.